2018-07

インバウンド対応TIPS

満足度調査の「結果」だけで満足して大丈夫?「期待値とのギャップ」も確認しておこう

満足度が高い街には、次のお客さんもやってくる! 旅でその土地に行くのは「一生に一度きり」ということも多いかもしれません。 そのため、観光地では「高かろう、悪かろう」=ボッタクリ的な商売もあったように思います。 しかし、...
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どこにでもある普通のお寿司屋さんが特別なお店になる

先日、叔父が東京に遊びにきていて、いつものお寿司屋さんへ連れて行ってもらった。 いつものお寿司屋さんというのは、 どこの町にでもあるような、普通のお寿司屋さん。 大将とお母さんと二人でお店を切り盛りされています。 ...
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JK時代に食べていたかき氷の思い出は永遠

中学・高校の6年間、私は東京の仙川という街の学校に通っていました。 この6年間は、いまの私の原型になっていて、いろいろな思い出があるのですが、 今日は「かき氷」の話をしたいな、と思います。 東京に住んでいる方だと「...
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旅の目的は場所から人へ

近ごろ、「旅のカタチが変化している」と感じることが増えました。 人と人が繋がるからできる新しい旅のカタチ。 言語化できていない部分もあるのですが、書き出してみます。 主には3つのポイントがあるかなと思っています。 ...
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日本各地のローカルなハンバーグを食べたい!

突然ですが、みなさんの好きな食べものはなんですか?? 私は食いしん坊なので、一つには絞りきれず、美味しいものはすべて好きです! なので毎日の食事はもちろん、特に旅先では「食事」は最優先事項!! ヨッピーさんの『47...
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訪日外国人観光客の楽しみ「日本で美味しいものを食べること」にはやっぱり不満があった!

外国人観光客は「美味しい」だけでは口コミ・リピートしない?! 訪日外国人観光客が『日本でしたいこと』で上位に入るのが 「日本で和食や美味しいものを食べること」 です。 日本で人気のある食べ物といえば 寿司・ラーメン...
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西日本豪雨被害:岡山・美観地区を観光で支援しよう!

西日本豪雨から2週間が経とうとしています。 酷暑も重なり被災地では大変な状況で過ごされている方が多くいらっしゃいます。 1日も早く安全安心な環境が整うよう、できることをしたいと考えています。 LocalCheers /...
インバウンド対応TIPS

行きたいところが盛りだくさん!ハードスケジュールな訪日外国人への対応

訪日外国人旅行者の方へ「あなたの明日の予定は?」と聞くと びっしりと書かれたスケジュールを見せられることがあります。 英語で聞くときは、こんなフレーズで聞いています。 【滞在期間と合わせて聞く時】 How long are ...
TO and From Japan

3 Ways to Avoid Dangerous Heat Stroke

It is so humid and hot during summer in Japan, and temperature sometimes exceeds 35°C(95F). As a result, m...
インバウンド対応TIPS

避難所で役立つフレーズ(多言語シート) #北海道地震

この記事を書いたのは、2018年7月の西日本豪雨災害の直後でした。 それから、2ヶ月のうちに、これほどの大規模災害が日本で起こるとは 思ってもいませんでした。 北海道は訪日外国人観光客が多いエリアです。 報道で、避難所に...